Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения при заказе резных киотов и храмовой резьбы.
BellaIcon (далее — «Мастерская») оказывает услуги по проектированию, изготовлению и отделке резных киотов, иконных досок и элементов храмового декора из массива дерева. Все работы выполняются вручную по византийским канонам с использованием сусального золота, левкаса и натуральных масел.
Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями до момента оформления заказа. Факт обращения в Мастерскую или внесения предоплаты считается полным и безоговорочным принятием данных правил.
Мастерская обязуется выполнить работу в соответствии с утверждённым эскизом, техническим заданием и сроками, указанными в договоре. Используемые материалы (дуб, липа, сусальное золото) соответствуют заявленным характеристикам.
Заказчик обязуется предоставить корректные размеры, фотографии или образцы для согласования эскиза, а также своевременно вносить платежи согласно графику. Любые изменения в проекте после начала резьбы оформляются дополнительным соглашением и могут повлиять на сроки.
Мастерская не несёт ответственности за естественные изменения древесины (трещины усушки, изменение оттенка) в процессе эксплуатации, если они не вызваны производственным браком. Рекомендации по уходу передаются Заказчику в письменном виде.
В случае форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, запрет на вывоз ценных пород дерева) сроки выполнения могут быть сдвинуты на период действия обстоятельств. Стороны обязуются уведомить друг друга в течение 5 рабочих дней.
Максимальная ответственность Мастерской ограничивается стоимостью оплаченных, но не выполненных работ. Моральный вред и упущенная выгода не компенсируются.
Заказчик вправе отказаться от услуг на любом этапе, возместив Мастерской фактически понесённые расходы (материалы, резьба, золочение). Сумма возврата рассчитывается индивидуально.
Мастерская может приостановить выполнение заказа при нарушении Заказчиком графика платежей более чем на 14 календарных дней. Если просрочка превышает 30 дней, договор расторгается, а предоплата не возвращается.
После завершения работ и полной оплаты Заказчик получает исключительное право на использование готового изделия в личных или храмовых целях. Мастерская оставляет за собой право публиковать фотографии работ в портфолио без указания персональных данных Заказчика.
Настоящие условия могут быть изменены Мастерской в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика по электронной почте не позднее чем за 10 рабочих дней до вступления изменений в силу.
Если Заказчик не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть договор без штрафных санкций в течение 7 рабочих дней после получения уведомления.
Актуальная версия условий всегда доступна на странице terms.html.
По всем вопросам, связанным с толкованием или применением настоящих условий, обращайтесь:
Рекомендуем сохранять копию переписки и договора для разрешения возможных споров.